Cómo Villa Allende optimiza su gestión de reclamos junto a "IBIS360"

Villa Allende es una de las ciudades que está marcando el camino hacia una gestión municipal más eficiente e innovadora. En una reciente jornada organizada por IBIS SOS, 122 funcionarios y referentes de 69 ciudades de 18 provincias de todo el país —integrantes de las Comunidades RIL— se reunieron para conocer esta experiencia transformadora. Durante el encuentro, el equipo de Villa Allende compartió cómo la implementación del sistema IBIS360 está revolucionando la forma en que el municipio gestiona los reclamos ciudadanos, gracias a una plataforma que organiza, clasifica con inteligencia artificial y acelera los tiempos de respuesta. "Con la trazabilidad de IBIS, medimos los tiempos reales de respuesta y tomamos decisiones con datos. Nos ayudó a ordenar las áreas de servicio y entender si cada equipo tenía los recursos adecuados." Pablo Cornet, Intendente de Villa Allende "IBIS permite mapear reclamos pendientes y resueltos, analizar estadísticas y entender cuáles son los temas que más se repiten y más demoran en resolverse." Federico Uceda, CEO de IBIS SOS "De pronto, esta herramienta, que permite enviar alertas de manera directa al centro de monitoreo, genera una cercanía y una conformidad absoluta, porque dispara un protocolo." Felipe Crespo, Secretario de Gobierno de Villa Allende Esta experiencia demuestra cómo la tecnología bien aplicada puede acercar el Estado a la ciudadanía, mejorar la transparencia, optimizar recursos y brindar respuestas más rápidas y efectivas a las necesidades cotidianas.